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Solution de fidélisation digitale

Fidé’iti

Renforcez la fidélité de vos clients.

Créez votre programme de fidélité digital et laissez vos clients garder leur carte directement dans leur téléphone.

Offre gratuite pour démarrer.

Comment ça fonctionne

Comment ça fonctionne ?

Votre programme de fidélité, prêt en quelques étapes.

  1. Nous créons votre espace

    Parlez-nous de votre commerce. Nous créons votre accès.

  2. Vous créez votre programme

    Ajoutez votre logo, personnalisez votre carte et définissez vos règles de fidélité.

  3. Vous affichez votre QR Code

    Un lien unique de demande de carte de fidélité est généré pour votre commerce. Imprimez le QR Code fourni et placez-le à la vue de vos clients.

C’est tout. Vos clients peuvent commencer à créer leur carte.

Et pour vos clients ?

Encore plus simple.

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    Ils scannent votre QR Code

    En scannant votre QR Code, ils arrivent sur votre portail de demande en libre-service. Ils demandent leur carte sans fournir d’informations personnelles.

  2. 2

    Ils récupèrent leur carte

    La carte est délivrée immédiatement : vos clients peuvent ajouter leur carte dans leur Wallet.

  3. 3

    Ils la présentent en caisse

    Vous scannez leur carte, ajoutez leurs points et attribuez leurs récompenses lorsque les paliers sont atteints.

Quelques secondes suffisent à chaque passage.

Qu’est-ce que vous y gagnez ?

Une fidélité plus simple, pour vous comme pour vos clients.

  1. Fini les cartes oubliées ou perdues

    La carte reste directement dans le téléphone de votre client.

  2. Moins de friction au comptoir

    Vos clients créent eux-mêmes leur carte et vous la créditez en quelques secondes.

  3. Renforcez l’envie de revenir

    Récompensez vos habitués et gardez un lien avec eux entre deux visites.

Questions fréquentes

Une autre question ?

Pourquoi créer un programme de fidélité ?

Un programme de fidélité bien pensé donne à vos clients une raison supplémentaire de revenir chez vous plutôt qu’ailleurs.

L’objectif est simple : transformer plus facilement un client satisfait en client régulier.

Qu’est-ce que Fidé’iti m’apporte concrètement ?

Fidé’iti vous donne les outils nécessaires pour créer, gérer et faire vivre votre programme de fidélité simplement.

Vous définissez vos règles, vos récompenses et vos paliers. Vos clients disposent de leur carte directement sur leur téléphone, et vous gérez leur fidélité depuis un seul endroit.

J’ai déjà une carte papier. Pourquoi changer ?

Le digital apporte surtout ce que le papier ne permet pas facilement : suivre l’activité de vos clients, mesurer l’utilisation de votre programme et communiquer avec vos clients lorsque c’est pertinent.

Vous gardez aussi tous les avantages pratiques : moins de cartes perdues ou oubliées, un suivi des points plus simple et une carte toujours disponible dans leur téléphone.

Est-ce que Fidé’iti est simple à utiliser au quotidien ?

Oui. Fidé’iti a été pensé pour demander le moins d’actions possible.

Vos clients créent eux-mêmes leur carte en scannant votre QR Code. En caisse, vous scannez simplement leur carte pour ajouter leurs points ou valider une récompense.

L’objectif est que la fidélité s’intègre à votre fonctionnement, sans le ralentir.

Où afficher mon QR Code ?

Partout où vos clients ont quelques secondes pour le scanner :

  • à l’entrée de votre commerce ;
  • près de la caisse, pendant l’attente ;
  • sur les tables si vous êtes restaurateur.

Le plus important : qu’il soit visible avant le passage en caisse.

Puis-je adapter mon programme à mon activité ?

Oui. Vous choisissez librement vos règles, vos paliers et vos récompenses en fonction de votre activité.

L’objectif est de créer un programme qui ait du sens pour vos clients, tout en restant cohérent avec votre façon de travailler.

Est-ce adapté à un petit commerce ?

Oui. Fidé’iti a justement été pensé pour rester simple à mettre en place et à utiliser, quelle que soit la taille du commerce.

Vous pouvez commencer avec un programme très simple, puis le faire évoluer selon vos besoins et ceux de vos clients.

Parlons de votre commerce.

Offre gratuite pour démarrer.